Informacije o sigurnosti naših proizvoda

POVLAČENJE PROIZVODA ZBOG SIGURNOSTI

AMC INTERNATIONAL POVLAČI "GOURMET-LINE POSUDE ZA KUHANJE OD 11,9 L"

AMC povlači posude za kuhanje iz serije modela „Gourmet-Line 11,9 L Cooking Pot“ (jedinica: 10046170), koji potječu iz proizvodne serije 07/2024. Ova serija može se identificirati po kodu „42074“, koji je otisnut na dnu posude. Proizvod se prodavao putem tvrtke AMC Alfa Metalcraft d.o.o..

 

ZAŠTO SE OVAJ PROIZVOD POVLAČI?

Ručke nekih posuda za kuhanje iz serije modela od 11,9 l i promjera 28 cm, serija 07/2024, ne zadovoljavaju propisani standard nosivosti. Zbog toga se ručka može odvojiti tijekom upotrebe, što predstavlja rizik od prolijevanja vruće tekućine i potencijalnih opeklina ili ozljeda od udara.

POTREBNE RADNJE ZA KUPCE

Molimo provjerite je li vaš proizvod zahvaćen provjerom, pripada li seriji 07/2024, prepoznatljivoj po kodu „42074“ otisnutom na dnu posude.

Ako se utvrdi da je vaš proizvod zahvaćen, molimo Vas da odmah prekinete s korištenjem. U tom slučaju Vas ljubazno molimo da nas kontaktirate. O konkretnom postupku povrata bit ćete obaviješteni e-poštom.

PRAVNI LIJEK ZA KUPCE

AMC će pregledati vraćene proizvode. Ako se utvrdi da je vaša posuda za kuhanje oštećena, AMC će vas odmah kontaktirati i besplatno vam ponuditi jedno od sljedećih rješenja:

• Popravak dotične posude radi vraćanja potpune usklađenosti s primjenjivim sigurnosnim i izvedbenim zahtjevima; ili
• Zamjena dotične posude novim proizvodom iste vrste koji zadovoljava sve primjenjive sigurnosne i kvalitativne specifikacije.

Kupci će biti obaviješteni putem e-pošte o konkretnom postupku popravka ili zamjene.

KONTAKT

Potrošači koji žele dodatne informacije o ovom opozivu mogu kontaktirati naš tim za podršku putem e-pošte na hr@amc.info ili telefona +385 1 61 95 589.

Iskreno se ispričavamo zbog svih neugodnosti koje ovo može uzrokovati i molimo za razumijevanje jer ovu mjeru poduzimamo radi vaše sigurnosti.

Molimo vas da obavijestite druge o ovom povlačenju, posebno ako poznajete nekoga kome je opozvani proizvod ponuđen, posuđen ili prodan.